Amaç: Piyasaların daraldıgı, likidite ve güven sorunu yaşandıgı dönemlerde,
risklerin, verimliligin, ve müşteri ilişkilerinin yönetimi konusunda katılımcılara bilgi vermek

Hedef  Kitle: Portföy ve Şube yöneticileri

Kredi Riski Yönetimi
Risk Alma Standartları
Yasal Düzenlemeler
Analizlerden Yararlanma
Kredinin  Yapılandırılması
Risk İzleme Yaklaşımları
Sorunlu Kredi Yönetimi

Verimlilik Yönetimi
Durumun saptanması
Değişim Yönetimi
Devamlılık Yönetimi

Nakit Yönetimleri

Ürün Yönetimi

İlişki Yönetimi
Anlayabilmek
Ortam hazırlıgı
Dinleme etkinligi
Önyargı  yönetimi
Anlatabilmek
İfade Etkinligi
Zaman Yönetimi
Alan Yönetimi
İmaj Yönetimi

Dayanışmanın geliştirilmesi

Süre : 2 gün